Poza kosztem umierania
Ocena wpływu: Pierwszy rok pilotażu ekspertów od pogrzebów w Liverpoolu z Radą Miasta Liverpool i Fundacją Szpitali Uniwersyteckich w Liverpoolu
Wrzesień 2025
Przygotowane przez: Dr Franziska Sohns i Peter MacDonald (Uniwersytet Anglia Ruskin)
We współpracy z: Eksperci od pogrzebów
Poufność: Publiczne przesłanie
Notatka informacyjna Parlamentu
Data: 3 Grudzień 2025
Wyniki nagłówków
Ta finansowana przez UKRI ocena wpływu pokazuje, że „pasywne oznakowanie” jest niewystarczające dla osób najbardziej narażonych. Dane z programu pilotażowego w Liverpoolu (2024–25) dowodzą, że hybrydowa nawigacja (cyfrowa + wsparcie załogowe) jest niezbędna:
Średnia oszczędność na rodzinę
Uprawnienia odblokowane
Pozytywne opinie
Wyzwanie i rozwiązanie
Podczas gdy kwestia kosztów utrzymania dominuje w agendzie, cichy kryzys związany z kosztami śmierci napędza zadłużenie i uzależnienie w każdym okręgu wyborczym. To powszechne zjawisko, które bez wsparcia popycha pogrążone w żałobie rodziny w ubóstwo.
Nasza praca integruje wsparcie pogrzebowe i żałobne, aby rozwiązać ten problem. Łączymy platformę cyfrową z obsługą przez ekspertów przeszkolonych w zakresie ochrony . Mamy rozwiązanie, teraz potrzebujemy wsparcia, aby zacząć je skalować.
„Radzenie sobie ze śmiercią bliskiej osoby może być jedną z najbardziej przytłaczających sytuacji, z jakimi przyjdzie nam się zmierzyć… Wystarczy pomóc ludziom znaleźć odpowiednie dla nich wsparcie w żałobie i pogrzebie”.
— Martyn James, obrońca praw konsumentów
Walidacja NHS: Służba ds. innowacji NHS oceniła model Funeral Experts na najwyższym poziomie dojrzałości, przyznając ocenę 3/3.
Streszczenie
Żałoba stanowi znaczne obciążenie dla rodzin i generuje niepotrzebne zapotrzebowanie w służbie zdrowia i samorządach. W systemie, brak wsparcia w żałobie może prowadzić do kolejnych wizyt u lekarza rodzinnego, obaw o bezpieczeństwo, ponownych przyjęć do szpitala i kosztownych pogrzebów w placówkach ochrony zdrowia publicznego.
Funeral Experts działa w modelu hybrydowym: oprócz naszej platformy cyfrowej oferujemy stałą obsługę przez ekspertów ds. wsparcia w żałobie. Wszyscy doradcy są przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa i posiadają zaawansowaną weryfikację DBS.
Strategiczne dostosowanie polityki
| Ustalenia komisji | Rozwiązanie ekspertów pogrzebowych |
|---|---|
| „Nierówności w dostępie do opieki” zachowaj według kodu pocztowego lub statusu. | Ukierunkowane wsparcie: Dotarcie do rodzin najbardziej narażonych na pominięcie, do tych, u których „pasywne” modele kierowania ruchem konsekwentnie zawodzą. |
| „Możliwości kadrowe” jest barierą krytyczną. | Uwolnienie pojemności: Usuwanie obciążeń administracyjnych niezwiązanych z pracą kliniczną z personelu pierwszej linii. |
Wezwanie do działania: Pionier na skalę krajową
Aby przejść od „biernego oznakowania” do „aktywnej nawigacji”, prosimy komisarzy i zarządy ds. opieki zintegrowanej o podjęcie czterech konkretnych kroków:
- 1. Zleć pilotowi Pathfinder: Zatwierdzenie formalnego pilotażu w jednej lokalizacji w celu sprawdzenia modelu ekonomicznego.
- 2. Nakaz bezpiecznych poleceń: Wdrożyć umowę o udostępnianiu danych (DSA), aby zapewnić, że najbliżsi krewni, którzy stracili bliskich, będą kierowani drogą elektroniczną.
- 3. Zmierz wpływ „przesunięcia w lewo”: Oceń program pilotażowy w kontekście priorytetów długoterminowego planu NHS: zmniejszenia liczby niepotrzebnych wizyt i zwiększenia potencjału klinicznego.
- 4. Wdrażaj „prawdziwą niezależność”: Wprowadzenie standardu otwartych danych dla przejrzystości finansowej. Każda firma świadcząca usługi oznakowania musi deklarować finansowanie z branży pogrzebowej.
Studia przypadków: wpływ człowieka
Studium przypadku 1: Zapobieganie pogrzebowi w kontekście zdrowia publicznego
Sytuacja: Starsza kobieta stanęła w obliczu niespodziewanej śmierci swojego dorosłego syna. Bez oszczędności i ze znacznymi długami, groził jej pogrzeb z powodu braku środków na opiekę zdrowotną i odczuwała ogromny stres.
Interwencja: Eksperci od spraw pogrzebowych zapewnili pilne wsparcie, ustalili dostępne fundusze i pomogli w skoordynowaniu możliwego do realizacji planu płatności.
Rezultat: Udało się uniknąć pogrzebu, który nie wiązałby się z zagrożeniem zdrowia publicznego, a klientka mogła godnie uczcić życie syna.
Studium przypadku 2: Włączanie opieki klinicznej
Sytuacja: Pacjent odłożył pilną pomoc medyczną do czasu zorganizowania pogrzebu członka rodziny. Ograniczenia finansowe spowodowały, że zmarły przebywał w kostnicy przez kilka tygodni.
Interwencja: Eksperci ds. pogrzebów przeprowadzili dokładną ocenę świadczeń i zorganizowali godny pogrzeb w ramach dostępnego budżetu.
Rezultat: Pacjent kontynuował leczenie po otrzymaniu wsparcia praktycznego i emocjonalnego.
Uruchomienie i wdrożenie:
Napisz do nas na info@funeralexperts.com aby poprosić o pełny raport.